「ショールーミング」という言葉、聞いたことありますよね。
「ショールーミング」とは、何か商品を買おうと思った時に、店舗に行って商品を確かめる→でもその店舗では買わない→オンラインショップで購入する、という行動を表す言葉です。
インターネットやスマホの普及によって、店舗で買うよりもオンラインの方が安く買えるようになったことが背景にあります。私も「価格.com」等の価格比較サイトで最安値を確認してから、ネットで買うことが増えました。
結局その商品が売れれば良いとも思いますが、実店舗はそうはいきません。店舗で買ってくれなくなったことに対して出てきた対策が、「O2O」です。
「O2O」とは、オンラインツーオフラインのこと。
オンラインからオフラインへ。つまり、ネット(オンライン)で情報を得て、実店舗(オフライン)で購買活動をする、という流れを狙ってうつ施策のことです。
例えば、飲食店がネットでクーポンを提示し、実店舗で割引サービスをするのもO2O。
位置情報を使って、指定の位置にきたらアプリが起動しクーポンやお得情報が届くのもO2O。
いま、「お店でモノが売れない」という課題があるため、私もO2Oに関して猛勉強中です。
そこで知ったGUのO2O。
なんと、2012年3月にリリースしたGUの会員向けアプリのダウンロード数は200万件超え!!
どんなことをしていたかと言うと。。。
■2013年1月のお正月おみくじキャンペーン
アプリを立ち上げて、スマホを5回シェイク!!
抽選で各日1000人に、「990円ジーンズ」が当たる!!
おみくじ機能もついているので、運勢も占える♪
■2013年2月のバレンタインデーキャンペーン
アプリを立ち上げると表示される、ハートのマークをスクラッチ!!
抽選で5人に1人に「ランジェリーの無料引換券」が当たる!!
■2013年3月のサイコロキャンペーン
新しいブランドロゴの認知を目的としたキャンペーン。
ポスター、ウェブサイト、看板など、「GU」の新しいロゴにアプリのカメラをかざすと、サイコロが出現!
サイコロをクリックすると、「100円クーポン」が当たる!!
■2013年4月のキュッキューキャンペーン
画面のUFOアイコンを押しながら「キュッキュー!」と叫ぶ!
「きゃりーぱみゅぱみゅ おしゃれインベーダー壁紙」がもらえる!
■2013年5月の母の日のキャンペーン
メッセージカードをスクラッチ!
5人に1人、カーネーションが出てきて100円割引クーポンが当たる!
日頃の感謝の気持ちをメールやLINEで送れる!
■2013年6月父の日キャンペーン
メッセージカードをスクラッチ!
5人に1人、カーネーションが出てきて100円割引クーポンが当たる!
日頃の感謝の気持ちをメールやLINEで送れる!
これらが今、20代女子の心をつかんでいて、キャンペーンには40万人が参加していると!
「遊び感覚」「茶目っ気」「いたずら」「やんちゃ」をキーワードにO2Oを展開しているそう。
最新技術の見せびらかしではなく、いかにターゲットに楽しんでもらえるか。
★参加方法が簡単!(アプリを立ち上げて、シェイクするだけ!)
★ゲーミフィケーション(先ほどのおみくじ機能のような)
★拡散したくなるキャンペーン(紙のチラシでは「1人」で終わる)
このへんがヒットのポイントでしょうか?
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